Tham khảo

Điều khoản sử dụng 999vn6

Khi mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản chúng tôi đặt ra để bảo vệ ví của bạn và duy trì sảnh chơi công bằng.

Tuân thủ luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật điều khoản khi có thay đổiCasino trực tiếp và slot
999vn6 Điều khoản sử dụng 999vn6
QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

Quy tắc sử dụng tài khoản và giao dịch

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên 999vn6. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản trùng tên, cùng địa chỉ IP hoặc cùng ví thanh toán, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản phụ và giữ lại số dư để điều tra. Bạn không được sử dụng tài khoản để rửa tiền, chuyển tiền cho người khác hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để tạo lợi nhuận bất hợp pháp. Chúng tôi theo dõi các khuôn mẫu cược bất thường và có quyền yêu cầu bạn giải thích nguồn gốc tiền nạp nếu nghi ngờ hoạt động gian lận.

999vn6 mobile gaming
Một tài khoản mỗi người
Chúng tôi kiểm tra tên, địa chỉ IP và ví thanh toán để đảm bảo mỗi người chỉ duy trì một tài khoản.
Cấm rửa tiền
Tài khoản không được dùng để chuyển tiền cho bên thứ ba hoặc tạo các giao dịch ảo.
Lỗi hệ thống và tranh chấp
Nếu bạn phát hiện lỗi tỷ lệ hoặc lỗi tính tiền, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Đóng tài khoản tự nguyện
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào qua email hoặc chat trực tiếp.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về quy định và tranh chấp

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp, email hoặc hotline. Chúng tôi trả lời trong giờ hành chính và xử lý các yêu cầu tranh chấp trong vòng 5-7 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra lâu hơn, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ qua email mỗi 3 ngày.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ tài khoản của bạn để hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Nhân viên trả lời trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về vấn đề của bạn kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và giữ chuỗi email để theo dõi tiến độ xử lý.

Hotline điện thoại

Gọi hotline nếu bạn cần hỗ trợ khẩn về tài khoản bị khóa hoặc giao dịch bị từ chối. Đường dây hoạt động trong giờ hành chính và ghi nhận cuộc gọi để đảm bảo chất lượng.

HÀNH VI VÀ CẤM CHỈ

Những hành vi chúng tôi không cho phép

Chúng tôi cấm mọi hình thức gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm tự động để cược. Nếu phát hiện bạn dùng bot, script hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và giữ toàn bộ số dư. Bạn không được chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người thứ ba truy cập vào ví của bạn trên 999vn6.

999vn6 mobile gaming
Cấm phần mềm tự động
Sử dụng bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi đều bị coi là gian lận và dẫn đến…
Cấm thông đồng
Phối hợp với người chơi khác để thao túng kèo hoặc chia sẻ thông tin nội bộ là vi phạm nghiêm trọng.
Cấm chia sẻ tài khoản
Tài khoản của bạn chỉ dành cho bạn. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều người cùng đăng nhập từ các địa điểm khác nhau, tài khoản…
Cấm hành vi quấy rối
Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua chat trực tiếp sẽ dẫn đến cảnh cáo hoặc khóa…
NẠP VÀ RÚT TIỀN

Điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu tên trên ví điện tử khớp với tên đã đăng ký trong tài khoản 999vn6 của bạn. Chúng tôi chỉ xử lý rút tiền về cùng ví hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã dùng để nạp—không chấp nhận rút về ví của người khác. Nếu bạn muốn đổi phương thức rút, hãy gửi CMND và xác nhận quyền sở hữu ví mới trước khi chúng tôi mở khóa tùy chọn đó.

Khớp tên ví Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên trong tài khoản 999vn6. Chúng tôi từ chối các giao dịch từ ví của người khác để bảo vệ cả hai bên.
Rút về cùng nguồn Chúng tôi chỉ gửi tiền về ví hoặc ngân hàng bạn đã dùng nạp. Muốn đổi phương thức rút, bạn cần xác minh quyền sở hữu ví mới bằng CMND hoặc giấy tờ ngân hàng.
Thời gian xử lý Lệnh rút tiền được duyệt trong ngày làm việc sau khi xác minh xong. Nếu cần thêm giấy tờ, chúng tôi sẽ liên hệ qua email hoặc SMS để yêu cầu bổ sung.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn—tên, địa chỉ, số điện thoại, lịch sử giao dịch—trên máy chủ được mã hóa và chỉ chia sẻ với bên thứ ba khi luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi giữ lịch sử tài khoản trong khoảng thời gian luật quy định sau khi bạn đóng tài khoản, sau đó sẽ xóa vĩnh viễn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi luật yêu cầu hoặc để xác minh thanh toán.

Quyền truy cập và sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu nếu bạn muốn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian luật quy định rồi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập hoặc mất một số tính năng cá nhân hóa.

Câu hỏi về điều khoản và quy định

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản phụ và giữ số dư để điều tra.

Chúng tôi yêu cầu tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đã đăng ký. Nếu tên không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối và bạn cần liên hệ hỗ trợ để giải quyết.

Không, chúng tôi chỉ rút về ví hoặc ngân hàng bạn đã dùng để nạp. Muốn đổi phương thức rút, bạn cần gửi CMND và xác nhận quyền sở hữu ví mới trước.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và cược trong khoảng thời gian luật quy định sau khi bạn đóng tài khoản, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu bản sao bất cứ lúc nào.

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ khi còn nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại.

Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Lợi dụng lỗi để cược sẽ khiến chúng tôi hủy kết quả và có thể đóng tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.