Những câu hỏi bạn gửi về tài khoản và giao dịch
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh cách nạp ví, thời gian duyệt rút tiền và quy trình xác minh tài khoản. Chúng tôi xây dựng trang này để bạn tìm câu trả lời ngay lập tức thay vì chờ trả lời qua chat. Khi bạn mở tài khoản, bạn thấy ba phương thức nạp chính là MoMo, ZaloPay
và Viettel Money — ba ví điện tử người Việt dùng hằng ngày. Mỗi lần nạp, bạn mở ứng dụng ví, gửi đến số tài khoản hiện trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN và tiền vào tài khoản chơi trong vài phút. Rút tiền cũng theo luồng tương tự: bạn yêu cầu rút, chúng tôi xác minh thông tin ví
đã đăng ký, sau đó chuyển về ví bạn đã liên kết. Các câu hỏi bên dưới trả lời chi tiết từng bước trong quy trình đó, từ đăng nhập lần đầu đến kiểm tra lịch sử giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, nhấn vào biểu tượng chat góc dưới để nói chuyện trực tiếp với
đội hỗ trợ tiếng Việt.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money