Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 999vn6

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm trong sảnh.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo chính sáchÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
999vn6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 999vn6
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để đội hỗ trợ phân loại yêu cầu của bạn nhanh hơn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo trình tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản → Quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu chính thức từ phía bạn.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 999vn6

Chúng tôi xây dựng chính sách dữ liệu dựa trên bốn thực hành cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế trong hệ thống tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Không có dữ liệu tài khoản nào truyền ở dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie theo từng phiên

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo thời hạn nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn, dữ liệu không còn lưu trong hệ thống hoạt động.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản Việt Nam thường gặp liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán và quyền bạn có thể thực hiện.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh nạp rút.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch với đối tác thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản → Quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt tài khoản hoặc trong trình duyệt bạn đang dùng.

Lịch sử tài khoản và giao dịch được giữ theo thời hạn quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn trong hệ thống hoạt động. Thời hạn cụ thể tùy theo loại dữ liệu.

Mở Live Chat trong tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư, hoặc gửi email hỗ trợ. Đội tiếng Việt xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.